生活频道误将300元存成49000元,银行职员首发声:我有错但那是我

生活频道 2019-12-12198未知admin

  “他要给我还上一千元,我都不起诉了。他是不想还,也没还一分钱。”

  12月11日清晨,在接受潇湘晨报记者采访时,李渊(化名)谈起自己的遭遇,觉得委屈。

  原因是,他作为银行一名职员,误操作将300元存成49000元,发现后,自己没报警,想着息事宁人,暂时垫付,结果对方却不愿还款了。

  欠款拖了几乎一年半没收回,迫不得已,李渊拿起法律武器,将储户王明(化名)告上甘肃酒泉市肃州区法院,并获得支持。

  在审理过程中,法官认为,涉事储户行为触犯《民法总则》中的不当得利条款,“因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益”。

  针对这起不当得利纠纷案,肃州区法院发布通报,“王明因李渊失误获得48700元,生活频道银行损失和获得利益之间存在因果关系,符合不当得利的构成要件。”

  通报提到,被告人王明认识到自己所为不当,承诺分期偿还欠款,最终双方达成调解协议。

  这件事被曝光后,引发争论。

  腾讯新闻发起一项调查,约5000人参与,数据显示,超七成人认为“不该退钱”,原因是“离柜概不负责”,不到三成人认为“应该退”,因为这是“不当得利”。

  对此,北京市京鼎律师事务所杜兆勇律师认为,银行与储户的纠纷中,任何一方都不能拿“离柜概不负责”作“挡箭牌”。

  根据民法规定,储户权益如受损失,也可以要求银行返还,只要有证据,比如监控、台账、验钞记录等。

  杜兆勇同时也指出,传统的“不当得利”,在法理上存在一定瑕疵,“因为我返还你损失,耗费时间、影响工作等,相当于为你的粗心大意买单,也应获得一定比例报酬。”

  对线】这成了我和他的“私事”

  潇湘晨报:联系你接受采访不容易。

  李渊:上班时间不方便,也不想靠这事炒作博同情。其实事情很简单的,我是用事实说话,通过法律途径解决。

  潇湘晨报:舆论对你和银行有误解。

  李渊:这事已成我和王明的私事,他要给我还上一千元,我都不起诉了,他是不想还一分钱。

  潇湘晨报:为什么说是私事了?

  李渊:他当时承诺5天还款,我觉得也行。于是,我先垫付了48700元(因为涉及银行规定),说你把钱还我就可以了,他还打了欠条。

  潇湘晨报:银行没找你麻烦?

  李渊:没给银行造成损失,所以,后来领导即便知道了,也对我表达了宽容和理解,这点真的很感谢。

  潇湘晨报:到期后呢?

  李渊:5天到了后,他又说到月底,月底到了后,他又说再等等,这一拖,生活频道就是拖了几乎一年半,一分钱都没还我。

  潇湘晨报:等等,事情不是发生在今年8月?

  李渊:其实是发生在去年7月19日。

  【2】办理上一笔业务是49000元

  潇湘晨报:他来存款,是上午还是下午?

  李渊:下午3点左右的样子。

  潇湘晨报:现在为什么会有人存300块钱?

  李渊:你不知道,我们银行附近就是农村,再加上是(西部地区)不发达,这里存两三百块钱的人多,所以不奇怪。

  潇湘晨报:300元和49000元差别还是蛮大的,键盘上数字也不靠近,为什么会出错?

  李渊:办理上一笔业务中,有人取款49000元,由于现金不太够,发生了点小插曲,所以,我脑海里一直有这个数字。加上早上8点多上班,中午也没休息,到了下午多少有点脑胀。

  潇湘晨报:于是就出错了?

  李渊:我不小心,就把存款数额打成了49000元,给存上了,然后他就走了。

  潇湘晨报:你是怎么发现错误的?

  李渊:接下来对账的时候,发现存取款账目出现了误差,经过核查,发现是这一笔。

  潇湘晨报:你慌了?

  李渊:嗯啊,接着我赶紧第一时间和对方联系,请他到银行来处理。

  【3】他网上转账,还别人钱了

  潇湘晨报:这距离你误操作有多久?

  李渊:一个多小时的样子。

  潇湘晨报:他知道多出的钱来路?

  李渊:我一打给他电话,他就知道是银行这边多给他存钱了。

  潇湘晨报:那赶紧签字退了不就好了?

  李渊:他赶到银行后说,以为是朋友给他打的款,已经还了信用卡,没有能力立即返还。

  潇湘晨报:你了解的情况是什么?

  李渊:后来我才知道,他是附近的村民,欠了很多人钱,因此身上背着多个债务官司。

  潇湘晨报:他是怎么操作的?

  李渊:他去年39岁,今年40岁了,会用手机银行,网上操作的转账,拿那49000元还别人钱了,算是挖东墙补西墙。

  潇湘晨报:你傻眼了?

  李渊:当时报警处理,就没后来的事了。但是,想着得饶人处且饶人,对谁都好,解决问题是第一位的,就没这么操作了。因自身有一定过错,我还向他表达了歉意。

  【4】那钱相当于我一年工资了

  潇湘晨报:你一下拿出差不多5万,还是有一定积蓄的。

  李渊:没那么多积蓄。那48700元,相当于5万元,差不多是我一年工资了,一个月4200元的样子,我一下拿不出那么多钱。

  潇湘晨报:那钱怎么来的,借的?

  李渊:没办法,我只好用个人信用做的贷款,分期付款,直到前几天我才还清。

  潇湘晨报:你工作多久?

  李渊:三十多年了,目前只是一名普通柜员,此前在信贷部门。

  潇湘晨报:你家人怎么看待这个事?

  李渊:为此,我爱人和我也发生过语言摩擦,为此我们拌嘴过多次。

  潇湘晨报:爱人收入也不高?

  李渊:她忙家事,不容易,没工作,也没收入。

  潇湘晨报:生活不易。

  李渊:我们一家三口,日子不说艰难,也可以说很普通,女儿刚参加工作,在嘉峪关市那边上班,工资只有两千来块钱。

  【5】“离柜概不负责”需证据

  潇湘晨报:多数网友认为“不该退钱”,因为如果银行少给钱了,结果可能是“离柜概不负责”了。

  李渊:如果少给你钱了,通过银行对账,监控,都可以查证的。

  潇湘晨报:如果是银行给了储户假钱呢?

  李渊:离开柜台前,给付储户的钱,按流程都会过一下验钞机的。

  潇湘晨报:可能也有意外,漏网之鱼?

  李渊:我有个同事,是个小姑娘,有次就遇到了这种事。一个储户取款200元,她按照流程验钞后给付的储户,结果5天后储户回来了,声称是银行给的。

  潇湘晨报:你们怎么处理的?

  李渊:现在银行不都讲“优质服务”嘛,生活频道管得又比较紧,客户在大厅又吵又闹的,影响也不好,同事又是个新手,有点害怕,我就自己掏了200元给对方,息事宁人,也不希望同事受到什么不良影响。

  潇湘晨报:错在客户,你还是做了让步,是和你年龄有关?

  李渊:我去年55岁,今年56岁了,很多事也看开了。

  潇湘晨报:你和同事关系还不错?

  李渊:可以说算比较融洽吧。

  【6】承诺两年还清,每年一半

  潇湘晨报:经历这个事,你有什么想说的?

  李渊:相当于丢了48700元,接着有人在身后捡起了,我发现后,他把钱转给别人了,说算借我的,接着就不给了。

  潇湘晨报:你想不通?

  李渊:是啊,包括要起诉他,也只是争一口气。

  潇湘晨报:打官司,有没有耽误你工作?

  李渊:我没出庭,我找代理律师协助上的法庭,不想耽误工作。

  潇湘晨报:经过法庭调解,对方同意承诺分期偿还欠款,怎么约定的?

  李渊:他答应两年还清,每年年底还一半钱,还不是每月还。

  潇湘晨报:你也认了?尽管觉得冤。

  李渊:是的。

  潇湘晨报:很多事你想着息事宁人算了,但是纠纷还是上了法院。

  李渊:太窝心了,还是怕他两年内还不上。

  潇湘晨报记者耿志方 实习生杨丽英 朱文静 赵鸿婕 林颖娴

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